livraison et retours

Livraison en lettre suivie 
Après traitement de votre commande, le colis correspondant à celle-ci sera confié à la Poste sous 2 jours ouvrés suivant les produits expédié en 48h, dès prise en charge du colis par la Poste.

Dès cet instant, la Poste s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la distribution des envois ou du premier avis de passage des envois qui lui sont confiés : Au moment du passage de votre commande, un délai approximatif de livraison vous sera indiqué. 

Au moment de l’expédition du colis, l’acheteur recevra un mail de confirmation de l’envoi de son colis, avec un n° de suivi qui lui permettra de le suivre en ligne sur le site www.coliposte.net pour les Colissimo. Des incidents (grèves, blocage des réseaux routiers,…), des pertes au niveau des centres de traitement peuvent entraîner des retards, l’acheteur pourra nous les signaler en nous adressant un message via le formulaire de contact en rappelant son n° Colissimo. Celinebeautyshop décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux.

Non-remboursement des colis non récupérés en point relais

Conformément à nos conditions de vente, aucun remboursement ne sera accordé pour une commande dont le colis n’a pas été récupéré dans le délai imparti au point relais et qui a, par conséquent, été retourné à l’expéditeur. Dans ce cas, l’acheteur devra s’acquitter des frais de réexpédition pour que le colis puisse être renvoyé.